TSKSKODY
TSKSKODY
Popis aplikace
Agenda je využívána v oddělení, která se zabývá řešením škodných událostí. Zpracovávají se 2 kategorie škod:
- Škody na spravovaném majetku
- Škody na cizím majetku, ke kterým došlo v důsledku nedůsledné nebo správné údržby či provozu svěřeného majetku
Při zpracování obou kategorií škod se mění stav řešené události v závislosti na doplňování dalších informací a zpracování škody v jiných odděleních, jimž se událost předává.
Způsob zpracování
Způsob řešení škody se liší podle její kategorie. V obou případech se události přiděluje jednoznačný číselný identifikátor. Celé řešení je součástí GIS, takže je možno oblast a rozsah škody vyjádřit pomocí grafického objektu zakresleného do mapy. Výhodou je také možnost připojit data z jiných aplikací, které mohou pomoci k lepšímu vyhodnocení škody.
1. Škody na spravovaném majetku
Údaje evidované k této kategorii škody:
- Datum nahlášení
- Registrační značka vozidla a protokol policie o dopravní nehodě
- Datum a čas nehody
- Popis škody, místa a průběhu nehody
- Viníci
Předávání škody:
- Odborné správě, která provede vyhodnocení škody.
- Pojišťovně
- Advokátní kanceláři
V každém kroku přechází událost škody do jiného stavu. Předání je doprovázeno vytvářením dokumentů, které se generují z předpřipravených šablon.
Škoda se považuje za vyřízenou v okamžiku, kdy dojde k uhrazení předepsaných plateb. K tomuto účelu program využívá rozhraní, pomocí něhož se kontroluje saldo z dat získaných z účetního systému.
Vydané dokumenty ke škodné události jsou k ní evidovány, takže je možno sledovat korespondenci vzniklé při řešení škody.
2. Škody na spravovaném majetku
Evidované údaje:
- Datum nahlášení
- Místo a typ nehody
- Datum a čas nehody
- Popis místa a průběhu nehody
- Poškozené osoby
Předávání škody:
- Odborné správě, která provede vyhodnocení škody.
- Pojišťovně
- Advokátní kanceláři
- Předání účtárně k vyplacení
V každém kroku přechází událost škody do jiného stavu. Předání je doprovázeno vytvářením dokumentů, které se generují z předpřipravených šablon.
K vyřízení škody dochází v okamžiku jejího vyplacení nebo zamítnutí v případě neoprávněného požadavku na náhradu škody.
V obou kategoriích škod je možno její lokalizaci upřesnit uvedením uličního úseku, městské části a katastru. Pokud je škoda zakreslená do mapy, zjišťují se lokalizační údaje automaticky z grafického objektu.
Mapa s vyznačeným místem poškození:
Detail zadávání poškození majetku – popis nehody a přidání viníků:
Informace k pojišťovně a poškození majetku:
Nacenění škody:
Doložení potřebných dokumentů ke škodě:
